حریم خصوصی و قوانین ما
حفاظت از حریم خصوصی شما مشتریان عزیز یکی از اولویت های اصلی این مجموعه است. در این سند توضیح داده میشود که کارشناسان زرافتکاران چه اطلاعاتی را از شما دریافت میکنند و چگونه از آنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده مینمایند.
- جمع آوری اطلاعات : مجموعه آیرا باربری هنگام ثبت سفارش، تماس تلفنی یا پر کردن فرمهای سایت، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس شما را صرفاً جهت ارائه خدمات اسباب کشی و هماهنگیهای لازم دریافت میکند.
- نحوه استفاده از اطلاعات : تیم پشتیبانی ما از اطلاعات تماس شما فقط برای پیگیری سفارش ها، ارائه فاکتور، هماهنگی ساعت اعزام ناوگان و ارسال پشتیبانی های ضروری استفاده می کند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث قرار نمیدهد.
- امنیت اطلاعات : سیستمهای فنی و امنیتی ما با استفاده از پروتکل های استاندارد وب، از دادهها و اطلاعات محرمانه شما محافظت میکنند تا کاربران با خیالی آسوده از خدمات آنلاین استفاده نمایند.
- تغییرات در سیاست حریم خصوصی : مجموعه ما این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این صفحه را به روزرسانی کند و تغییرات جدید همواره در همین صفحه برای شما قابل مشاهده خواهد بود.
قوانین و مقررات خدمات ما
- رزرو و لغو خدمات:
شما می توانید حداقل یک روز پیش از تاریخ جابجایی، درخواست خود را ثبت کنید. در صورت لغو یا تغییر زمان توسط مشتری، لازم است حداقل چند ساعت پیش از اعزام ناوگان به تیم پشتیبانی ما اطلاع داده شود.
- مسئولیت و بیمه بار:
مجموعه ما تمامی اسباب و اثاثیه شما را پیش از حرکت با صدور بارنامه رسمی و بیمه نامه تحت پوشش قرار می دهد تا شما با خیالی آسوده جابجا شوید. مسئولیت لوازم بسیار قیمتی بر عهده خود مشتری است.
- ارزیابی و قیمتگذاری:
کارشناسان آیرا باربری هزینه خدمات را بر اساس حجم بار، طبقات ساختمان و تجهیزات بسته بندی مورد نیاز به صورت شفاف به شما اعلام میکنند و هیچ گونه هزینه پنهانی دریافت نخواهد شد.